Гарантии

На весь ассортимент приобретаемого у нас товара вы получаете гарантию, срок которой устанавливает производитель. Обычно гарантия составляет от 1 до 5 лет в зависимости от конкретного бренда. Срок гарантии начинается с момента оформления товарной накладной с пометкой о продаже.
В случае, если проданное оборудование, комплектующие, на которые предусмотрено предоставление гарантии имели недостатки, заводские дефекты, то в соответствии со ст.18 п.1 «Закона о защите прав потребителей», а также статьями 475 и 503 Гражданского Кодекса РФ покупатель имеет право:

— на замену товара на другой, соответствующий показателем качества, заявленным производителем в течение 7 дней со дня предъявления претензий в случае наличия на складе. В случае отсутствия товара на складе продавца замена может быть произведена не позднее месяца с момента предъявления претензии.
— на устранение при возможности недостатков данного товара продавцом либо на возмещение расходов для исправления дефектов покупателю или третьим лицам.
— уменьшение цены на товар, соразмерное обнаруженному дефекту.
— выполнение замены на аналогичный товар прочей марки с выполнением перерасчета цены покупки.

Иногда может потребоваться и проведение дополнительной экспертизы для установления проверки качества товара. В этом случае срок обмена может быть увеличен до 20 дней (согласно ЗоЗПП ст.21 п.1). Если в процессе проведения экспертизы было выяснено, что неполадки приобретенного оборудования проявились вследствие эксплуатации устройства не в соответствии с инструкцией, то есть по вине покупателя, последний в соответствии с ЗоЗППст.18 п.5 будет обязан возместить продавцу все расходы, связанные с проведением экспертизы, перевозки и хранения исследуемого товара. и включнием стоимости доставки в счет при необходимости

Гарантия может устанавливаться как на устройство в целом, так и на его комплектующие, согласно ЗоЗППст.19 п.3. Ввиду наступления такой разновидности гарантийного случая, продавец оставляет за собой право выполнить замену вышедшего из строя составного элемента без замены всего устройства. При удаленности покупателя пересылке подвергается только вышедший из строя элемент устройства.